Políticas de Privacidade

O que é a Lei Geral de Proteção de Dados?
A LGPD é uma norma jurídica que preserva o uso público ou privado das suas informações pessoais. Na prática isso quer dizer que, a partir de 14 de agosto de 2018 quando a Lei n. 13.709 foi sancionada, você passou a ter poder sobre o que é feito com suas informações.

Quem somos
O endereço do nosso site é: https://www.lloe.com.br.
Não temos loja física.

Dados que coletamos

Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Mídia
Se você enviar imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

Cookies
Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.
Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.
Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Mídia incorporada de outros sites
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado de terceiros como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Com quem compartilhamos seus dados?
Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição de senha.

Por quanto tempo mantemos os seus dados?
Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.
Para usuários que se registram no nosso site, guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados?
Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhum dos dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, fiscais, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados?
Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

O que nós coletamos e armazenamos?
Nós coletamos informações sobre você durante o processo de finalização de compra em nossa loja e enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:

Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar para você os produtos que você visualizou recentemente
Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para estimar impostos e a entrega
Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!
Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.
Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para entrega, endereço de e-mail, número de telefone e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:
– Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
– Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
– Processar pagamentos e prevenir fraudes
– Configurar uma conta em nossa loja
– Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de impostos
– Melhorar nossas ofertas
– Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las
– Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.

Geralmente, armazenamos informações sobre você enquanto precisarmos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações de pedidos por 5 (cinco) anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail e endereços de cobrança e entrega.

Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.

Não coletamos Dados Sensíveis
Dados Sensíveis são aqueles que tratam de raça, origem étnica, gênero, religião ou filosofia, preferências políticas, filiação sindical, além de informações sobre saúde e genética e toda e qualquer informação sobre crianças e adolescentes.

Quem em nossa equipe tem acesso
Alguns membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores de operação podem fazer login e obter informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.
Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.

O que nós compartilhamos com outros?
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos pedidos e armazenar serviços para você, por exemplo:

Pagamentos

Não coletamos dados de cartão de crédito ou débito em nosso site. Quando efetuar um pagamento com cartão de crédito ou débito e selecionar um dos nossos parceiros PayPal ou PagSeguro, o sistema de cobrança é transferido para o site destes parceiros, seja na abertura de uma nova janela ou pelo sistema de check-out transparente.
Aceitamos pagamentos por PayPal e PagSeguro. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o PayPal e PagSeguro, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.
Veja a Política de privacidade do PayPal e PagSeguro para mais detalhes.

Aceitamos pagamentos por PIX ou Transferência Bancária e ao utilizar qualquer tipo de pagamento, receberemos o nome do titular da conta e o valor. Outras informações serão de acordo com a Política de privacidade da entidade financeira que deu origem a transferência.
Veja a Política de privacidade do seu banco para mais detalhes.

Logística

Estamos integrados com a Empresa de Brasileira de Correios e Telégrafos que receberão informações como nome e endereço e, eventualmente, empresas de transporte, os quais terão acesso a uma etiqueta de postagem e uma cópia da Nota Fiscal com seu pedido.

Como solicitar cópia de seus dados?

Você pode entrar em contato com o encarregado de dados pessoais pelo e-mail contato@lloe.com.br

Atualização da Política de Privacidade

Para garantir que as regras estão claras e precisas, e em linha com as disposições legais, essa Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. A versão revisada será publicada neste site, junto com a data de efetivação do documento.

Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.